Politica de Confidențialitate

glindrel respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale conform standardelor europene GDPR.

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

1. Informații Generale

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care glindrel ("noi", "compania noastră") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale când accesați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Această politică se aplică pentru toate datele colectate prin intermediul site-ului nostru, formularelor de comandă, comunicațiile telefonice și orice alte modalități de interacțiune cu compania noastră.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform prezentei politici de confidențialitate.

2. Datele pe care le Colectăm

Informații de identificare personală:

  • Nume și prenume complete
  • Numărul de telefon
  • Adresa de email (când este furnizată)
  • Adresa de livrare completă
  • Alte informații necesare pentru procesarea comenzilor

Informații tehnice:

  • Adresa IP și informații despre browser
  • Informații despre dispozitivul utilizat
  • Comportamentul pe site (pagini vizitate, timpul petrecut)
  • Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor:

Confirmarea, pregătirea și livrarea produselor comandate

Servicii clienți:

Asistență tehnică, răspunsuri la întrebări și rezolvarea problemelor

Îmbunătățirea serviciilor:

Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea experienței

Comunicări marketing:

Informații despre produse noi și oferte speciale (cu acordul dvs.)

4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

glindrel nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

Parteneri de livrare:

Partajăm numele și adresa de livrare cu serviciile de curierat pentru procesarea și livrarea comenzilor.

Procesatori de plăți:

Informațiile de plată sunt procesate de partenerii noștri autorizați pentru tranzacțiile cu cardul.

Obligații legale:

În cazul în care legea o impune sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altor persoane.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Criptare SSL

Toate comunicațiile sunt criptate

Servere Securizate

Stocare în centre de date protejate

Acces Limitat

Doar personalul autorizat

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră

Dreptul de rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe

Dreptul la opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct

Pentru exercitarea drepturilor: Contactați-ne la [email protected] sau +40 721 456 789

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

Perioade de păstrare:

Date comenzi: 5 ani (obligații fiscale)
Date marketing: Până la retragerea acordului
Cookie-uri analitice: 24 luni maximum

Contact pentru Confidențialitate

Pentru orice întrebări referitoare la prezenta politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Informații de Contact

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 456 789

Adresă: Str. Victoriei Nr. 125, București, România

Responsabil cu Protecția Datelor

Email: [email protected]

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00

Răspuns garantat: în 72 ore